退款政策
退貨政策
180天退貨政策
我們有180天的退貨政策，這意味著您在收到商品後有180天的時間可以申請退貨。在此期間內退貨可獲得全額退款，無需任何理由。如果退貨是由於我們的錯誤（例如錯誤或有缺陷的商品），我們將承擔退貨運費。對於其他退貨，顧客需自行承擔退貨運費。
退貨資格
要符合退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀況相同——未穿戴或未使用，附有標籤，並在原始包裝中。需要提供收據或購買證明。
如何開始退貨
要開始退貨，請通過以下方式聯繫我們：info@choose-a-brick.com。退貨應根據您的方便寄送到以下地址之一：
- Moksha Bvba, Polderstraat 1, 8450 Bredene, 比利時
- Moksha Bvba, PO BOX 6248, 36243 Niederaula, 德國
如有任何關於退貨的問題，請隨時通過info@choose-a-brick.com聯繫我們。
損壞和問題
收到訂單後，請立即檢查商品，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫。我們將評估問題並努力及時解決。
不可退貨的商品
我們不接受禮品卡的退貨。
歐盟14天冷靜期
對於運送到歐盟的訂單，您有權在14天內取消或退貨，無需任何理由和解釋。商品必須與您收到時的狀況相同——未穿戴或未使用，附有標籤，並在原始包裝中。需要提供收據或購買證明。
退款
一旦我們收到並檢查您的退貨，我們將通知您退款批准狀態。如果獲得批准，您將在10個工作日內自動退款到您的原始付款方式。請注意，您的銀行或信用卡公司可能需要一些時間來處理和發放退款。
如果自您的退貨獲得批准後超過15個工作日仍未收到退款，請通過info@choose-a-brick.com聯繫我們。