退款政策
退货政策
180天退货政策
我们有一个180天的退货政策，这意味着您在收到商品后有180天的时间来申请退货。在此期间，您可以无条件退回商品并获得全额退款。如果退货是由于我们的错误（例如错误或有缺陷的商品），我们将承担退货运费。对于其他退货，客户需自行承担退货运费。
退货资格
要符合退货条件，您的物品必须与您收到时的状态相同——未穿戴或未使用，附有标签，并且在原包装中。需要提供收据或购买证明。
如何开始退货
要启动退货，请通过 info@choose-a-brick.com 联系我们。退货应根据您的便利发送到以下地址之一：
- Moksha Bvba, Polderstraat 1, 8450 Bredene, Belgium
- Moksha Bvba, PO BOX 6248, 36243 Niederaula, Germany
如有关于退货的任何问题，请随时通过 info@choose-a-brick.com 联系我们。
损坏和问题
请在收到订单后立即检查，如发现商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即与我们联系。我们将评估问题并迅速解决。
不可退货商品
我们不接受礼品卡的退货。
欧盟14天冷静期
对于运送到欧盟的订单，您有权在14天内取消或退回订单，无需任何理由和解释。商品必须与您收到时的状态相同——未穿戴或未使用，附有标签，并且在原包装中。需要提供收据或购买证明。
退款
一旦我们收到并检查您的退货，我们将通知您退款的批准状态。如果获得批准，您将在10个工作日内自动退款到原支付方式。请注意，您的银行或信用卡公司可能需要一些时间来处理和发布退款。
如果您的退货获得批准后超过15个工作日仍未收到退款，请通过 info@choose-a-brick.com 联系我们。