Visszatérítési szabályzat

Visszatérítési politika

180 napos visszatérítési politika
180 napos visszatérítési politikánk van, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 180 napon belül kérheti a visszatérítést. A termékeket ezen időszakon belül visszaküldheti, és teljes visszatérítést kap, kérdések nélkül. Ha a visszaküldés a mi hibánkból történik (például hibás vagy helytelen termék miatt), akkor mi fedezzük a visszaküldés szállítási költségeit. Más visszaküldések esetén az ügyfél felelős a visszaküldés szállítási költségeiért.

Visszaküldési jogosultság
A visszaküldéshez a terméknek abban az állapotban kell lennie, ahogy megkapta—nem viselt, nem használt, címkével ellátott, és eredeti csomagolásában. Nyugta vagy vásárlási igazolás szükséges.

Hogyan kezdje el a visszaküldést
A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: info@choose-a-brick.com. A visszaküldéseket az alábbi címek egyikére küldheti, a kényelem alapján:

  • Moksha Bvba, Polderstraat 1, 8450 Bredene, Belgium
  • Moksha Bvba, PO BOX 6248, 36243 Niederaula, Németország

Bármilyen kérdés esetén a visszaküldésekkel kapcsolatban bátran forduljon hozzánk a következő címen: info@choose-a-brick.com.

Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizze a rendelését átvételkor, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott. Értékeljük a problémát és igyekszünk gyorsan megoldani.

Nem visszaküldhető tételek
Ajándékkártyákat nem tudunk visszavenni.

Európai Unió 14 napos elállási időszak
Az Európai Unióba szállított rendelések esetén Önnek joga van 14 napon belül indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni a rendelést. A terméknek abban az állapotban kell lennie, ahogy megkapta—nem viselt, nem használt, címkével ellátott, és eredeti csomagolásában. Nyugta vagy vásárlási igazolás szükséges.

Visszatérítések
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldést, értesítjük a visszatérítés jóváhagyásának állapotáról. Ha jóváhagyjuk, akkor automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módjára 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy eltarthat egy ideig, amíg a bankja vagy a hitelkártya-társasága feldolgozza és közzéteszi a visszatérítést.

Ha több mint 15 munkanap telt el a visszatérítés jóváhagyása óta, és még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: info@choose-a-brick.com.