Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö
180 päivän palautuskäytäntö
Meillä on 180 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että sinulla on 180 päivää aikaa vastaanottaa tuote ja pyytää palautusta. Voit palauttaa tuotteet tämän ajanjakson kuluessa saadaksesi täyden hyvityksen, ilman kysymyksiä. Jos palautus johtuu meidän virheestämme (esimerkiksi väärä tai viallinen tuote), katamme palautuskustannukset. Muissa palautuksissa asiakas vastaa palautuskustannuksista.
Palautuskelpoisuus
Jotta voit palauttaa tuotteen, sen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotit sen - käyttämätön, käyttämätön, merkkien kanssa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Kuitti tai ostotodistus vaaditaan.
Kuinka aloittaa palautus
Aloittaaksesi palautuksen, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@choose-a-brick.com. Palautukset tulee lähettää johonkin seuraavista osoitteista mukavuutesi mukaan:
- Moksha Bvba, Polderstraat 1, 8450 Bredene, Belgia
- Moksha Bvba, PO BOX 6248, 36243 Niederaula, Saksa
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, ota rohkeasti yhteyttä meihin osoitteessa info@choose-a-brick.com.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanotettuasi ja ota meihin heti yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos sait väärän tuotteen. Arvioimme ongelman ja pyrimme ratkaisemaan sen nopeasti.
Ei palautettavat tuotteet
Emme voi hyväksyä lahjakorttien palautuksia.
Euroopan unionin 14 päivän harkinta-aika
Euroopan unioniin toimitetuilla tilauksilla sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa, mistä tahansa syystä ja ilman perusteluja. Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotit sen - käyttämätön, käyttämätön, merkkien kanssa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Kuitti tai ostotodistus vaaditaan.
Hyvitykset
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle hyvityksen hyväksymistilanteesta. Jos hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys.
Jos yli 15 arkipäivää on kulunut palautuksesi hyväksymisestä eikä hyvitystä ole saatu, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@choose-a-brick.com.